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Einkaufen - schnell, bequem und einfach
Bei Bellissimama können Sie rund um die Uhr bequem per Internet einkaufen - einfach von zu Hause aus.
Durchstöbern Sie unsere Warenkategorien und klicken Sie dann auf das Produkt, für das Sie sich interessieren, um nähere Informationen zu erhalten. Sie können auch das Eingabefeld "Suche" verwenden, um Produkte direkt zu finden. Um zur jeweils letzten Seite zurückzukehren, verwenden Sie die "Zurück"-Schaltfläche Ihres Webbrowsers.
Bitte lassen Sie sich nicht von den etwas längeren Ladezeiten abhalten. Wir arbeiten dran!
Wenn Sie beim Abschicken der Bestellung eine Fehlermeldung erhalten in der Art "Zugriff nicht erlaubt, bitte ändern Sie Ihre Zugriffsrechte", dann haben Sie vermutlich einen Pop-up-Blocker installiert. In diesem Fall gehen Sie bitte einen Schritt zurück auf Ihre Bestellung, bestätigen erneut die AGB und drücken während Sie auf "Weiter" klicken die "STRG"- Taste. Wenn ein Fenster zum Eintragen Ihrer Adressdaten erscheint, hat alles geklappt. Wenn nicht, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll per Telefon oder E-Mail an uns.
Alternativ können Sie unsere Ware (soweit vorrätig) auch bei sich zuhause begutachten und probieren (nach vorheriger telefonischer Terminvereinbarung im Raum Reutlingen, Tübingen, Weil im Schönbuch, Dettenhausen, Walddorfhäslach...).
Bilder kommen zu dunkel raus? Dann erhöhen Sie doch einfach an Ihrem Monitor Helligkeit und/oder Kontrast. Gerne schicken wir Ihnen soweit vorhanden Detailbilder auf Anfrage.
Ihr Warenkorb
Auf den Produktdetailseiten finden Sie ein Eingabefeld für die Menge und eine Schaltfläche "In den Warenkorb". Geben Sie zunächst die gewünschte Anzahl ein und klicken Sie danach auf "In den Warenkorb", um das Produkt auf Ihrem virtuellen "Einkaufszettel" zu speichern.
Danach können Sie weiter shoppen und andere Produkte in den Warenkorb legen, oder Ihre Bestellung bearbeiten.
Von manchen Produkten führen wir verschiedene Varianten: Hier müssen Sie zunächst die gewünschte Variante auswählen, zum Beispiel eine bestimmte Größe oder Farbe, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen.
Komfort wird bei uns groß geschrieben
Mit dem Link "Auf den Merkzettel" können Sie sich Produkte bis zu Ihrem nächsten Besuch unverbindlich "vormerken", hierzu müssen allerdings Cookies aktiviert sein. Mit der Funktion "Merkzettel anzeigen" rufen Sie später die vorgemerkten Produkte wieder auf.
Mit dem Link "Dieses Produkt weiterempfehlen" können Sie Bekannten und Freunden eine Mail schicken, wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das sie interessieren könnte. Dazu öffnet unser Shop Ihre E-Mail-Software und erstellt eine Nachricht mit einem Link, den der Empfänger direkt anklicken kann.
Die Bestellung bearbeiten
Klicken Sie auf den Punkt "Warenkorb anzeigen", wenn Sie sich Ihre aktuelle Bestellung ansehen wollen. Sie erhalten nun eine Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie die Bestellmenge nachträglich ändern wollen, tragen Sie in das Feld "Bestellmenge" die neue Anzahl ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Summen aktualisieren". Wenn Sie ein Produkt vollständig von Ihrer Bestellung löschen wollen, klicken Sie auf das Löschensymbol neben dem Produkt. Um Details der Produkte im Warenkorb aufzurufen, klicken Sie deren Namen im Warenkorb an. Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Weiter".
Versandarten und Zahlungsweisen
Im nächsten Fenster wählen Sie die gewünschte Versandart. Kommen Versandkosten hinzu, werden diese hier angezeigt. Markieren Sie die gewünschte Versandart und klicken Sie auf "Weiter", um zu den Zahlungsweisen zu gelangen. Dort entscheiden Sie sich für eine Zahlungsweise und klicken wieder auf die Schaltfläche "Weiter".
Alles in Ordnung?
Danach erscheint die Bestellzusammenfassung, in der nochmals Ihre Bestellung als Übersicht dargestellt wird. Überprüfen Sie bitte nochmals, ob alles richtig ist, ob alle Artikel und deren Anzahl stimmen und ob Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsweise ausgewählt haben. Sie können von diesem Bildschirm aus auch unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen - kurz AGB - einsehen, denn diesen müssen Sie vor dem Abschluss der Bestellung zustimmen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen markieren. Klicken Sie danach auf "Weiter", um die Bestellung abzuschließen.
Ihre persönlichen Daten
Nun öffnet sich ein Fenster, in dem Sie Ihre persönlichen Daten eingeben können. Dieses Fenster wird verschlüsselt übertragen, dies erkennen Sie an dem kleinen Schlosssymbol am unteren Fensterrand. Geben Sie nun Ihre persönlichen Daten ein - Pflichtfelder haben wir mit einem Sternchen markiert. Wenn Sie eine abweichende Lieferadresse angeben wollen, können Sie dies ebenfalls in diesem Formular tun. Sollen Ihre persönlichen Daten für Ihren nächsten Einkauf gespeichert werden, aktivieren Sie die Funktion "Adressdaten speichern". Um diesen Service zu nutzen, müssen Sie Cookies in Ihrem Browser aktiviert haben. Sind alle Angaben vollständig und richtig, können Sie die Bestellung durch Klick auf OK abschließen. Sie erhalten kurz danach eine Bestätigungs-Mail von uns.
Ihre E-Mail-Adresse
Bitte seien Sie besonders sorgfältig bei der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, denn wir verwenden diese, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Mehr noch: Die E-Mail-Adresse ist Ihre Kundennummer bei bellissimama, anhand derer wir Sie eindeutig identifizieren.
Cookies und Pop-Ups
Manche Funktionen in unserem Shop verwenden Cookies, um Daten auf Ihrem Computer zu speichern. Sie müssen Cookies in Ihrem Browser aktivieren, um diese Funktionen nutzen zu können.
Unser Shop öffnet für den Bestellabschluss ein verschlüsselt übertragenes Fenster. Falls Sie auf Ihrem PC eine Popup-Blocker-Software verwenden, sollten Sie diese deaktivieren, da Sie sonst u.U. die Bestellung nicht abschließen können.
Warum Vorkasse?
Wie Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen können, wickeln wir Bestellungen nur per Vorkasse und Barzahlung bei Abholung ab.
Wir wurden zu diesem Schritt gezwungen, da leider viele Kunden in der Vergangenheit das Bezahlen "vergessen" haben. Nachdem es auch zur Regel wurde, dass Nachnahmelieferungen nicht angenommen wurden, mussten wir auch diese Option leider einstellen.
Wenn die Nichtzahlerquote nicht mehr bei um die 30 Prozent liegt, sind wir gerne bereit, dies zu ändern. Solange die Zahlungsmoral in Deutschland aber so schlecht ist wie im Moment, bleibt uns aber leider nichts anderes übrig.
Sie als ehrlicher Kunde zahlen nämlich heftig für diese - entschuldigen Sie das deutliche Wort - Schmarotzer mit.
| Versand auf Rechnung bedeutet für uns: | Konsequenz für Sie: |
| größeren Aufwand, weil viele Kunden nicht pünktlich zahlen (wenn überhaupt) und wir oft unserem Geld hinterherrennen müssen | wir können auf Anfragen und Wünsche aller Art nicht mehr so schnell reagieren wie bisher, da wir bereits jetzt an unserer Kapazitätsgrenze sind. |
| Nichtzahlung bedeutet für uns: | daraus folgen für Sie: |
| Anwaltskosten, zusätzliche Telefonkosten... | höhere Preise. Jeder Zahlungsausfall und jeder zusätzliche Posten verteuern unsere Fixkosten. Wir kalkulieren unsere Preise äußerst scharf und können diese Zusatzkosten daher leider nicht abfangen. |
| und schließlich: | |
| auch viele unserer Lieferanten bestehen auf Vorkasse | Ihre Bezahlung stellt sicher, dass wir Ihnen auch außergewöhnliche Artikel anbieten können, die wir sonst aus Kostengründen nicht ordern könnten. Außerdem gewährleistet dies, dass es uns auch morgen noch gibt und Sie Ihre Ware (oder zumindest eine Rückerstattung) hundertprozentig auch erhalten. |
Wir sind sicher, dass Sie daher für unser Prozedere der Vorkasse... Verständnis haben!
Sie können sicher sein, dass Ihre Bestellung zügig nach dem Zahlungseingang auf den Weg geht, im Idealfall (bei Lagerware) direkt am Tag nach dem Zahlungseingang, sonst meist innerhalb von 2 - 4 Werktagen.
Auch die Rückabwicklung bei Widerruf versuchen wir möglichst zeitnah zu erledigen und den Kaufpreis zügig zu erstatten, denn wir wissen ja aus eigener leidvoller Erfahrung (siehe oben), wie nervig es ist, seinem Geld hinterherzurennen.
Sie kaufen also ohne Risiko. Sie haben nach dem Kauf außerdem die
Möglichkeit, Ihre Meinung zum Shop und zur Abwicklung in unserem Gästebuch
oder unserem öffentlichen Forum zu veröffentlichen. Sie werden dort (fast) nur
positive Stimmen finden, was aber nicht daran liegt, dass wir negative Meinungen löschen ;-). Bisher konnten wir (fast) alles im beiderseitigen Einvernehmen regeln, selbst wenn es mal Pannen gab.
Glauben Sie mir, die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns äußerst am
Herzen.
Bitte tragen Sie Ihren Teil dazu bei, indem Sie nur dann bestellen, wenn Sie mit unseren Liefer-Konditionen einverstanden sind.
Ihre Sonja Völker
